Mẫu email · Tăng trưởng & giới thiệu
Email chương trình giới thiệu bạn bè
Khách hài lòng là kênh quảng cáo đáng tin nhất bạn có. Một email mời giới thiệu bạn bè — đôi bên cùng nhận thưởng — biến sự hài lòng đó thành khách mới với chi phí gần như bằng không. Mẫu dưới đây viết sẵn theo giọng doanh nghiệp Việt, bạn chỉ cần thay vài chỗ trong [ngoặc] rồi bấm gửi.
Khi nào dùng
Dùng mẫu này để mời khách giới thiệu bạn bè và cùng nhận thưởng — chẳng hạn gửi cho nhóm khách đã mua hài lòng, khách vừa để lại đánh giá tốt, khách thân thiết đạt cột mốc, hoặc khi bạn chính thức ra mắt chương trình “refer a friend”. Đây là email vừa quan hệ vừa tăng trưởng: thông điệp cốt lõi là “bạn thích [thương hiệu] thì giới thiệu cho người thân — cả hai cùng có lợi”. Hãy nói rõ phần thưởng cho cả người giới thiệu và người được giới thiệu, và làm cho việc chia sẻ link trở nên dễ đến mức chỉ một cú bấm.
Tiêu đề:
- {{first_name}} ơi, giới thiệu bạn bè — cả hai cùng nhận [ưu đãi]
- Rủ một người bạn dùng [thương hiệu], bạn nhận ngay [phần thưởng]
- Cảm ơn {{first_name}} — và một cách để cùng có quà với bạn bè
Preheader:
- Mỗi người bạn giới thiệu thành công: bạn nhận [ưu đãi], bạn của bạn cũng được [ưu đãi]. Chia sẻ chỉ mất một phút.
- Bạn thích [thương hiệu] chứ? Người thân của bạn cũng sẽ thích — giới thiệu để cả hai cùng có quà nhé.
Nội dung:
Chào {{first_name}},
Cảm ơn bạn đã tin dùng [thương hiệu] thời gian qua. Nếu [sản phẩm] đã giúp ích cho
bạn, rất có thể nó cũng hữu ích cho bạn bè và người thân của bạn — và chúng tôi
muốn cảm ơn bạn vì mỗi lời giới thiệu.
Hôm nay [thương hiệu] gửi đến bạn chương trình "Giới thiệu bạn bè":
• Bạn của bạn nhận: [ưu đãi cho người được giới thiệu — ví dụ giảm 20% đơn đầu]
• Bạn nhận: [phần thưởng cho người giới thiệu — ví dụ 100.000đ / freeship / điểm thưởng]
... mỗi khi người bạn giới thiệu mua hàng / đăng ký thành công.
Cách tham gia rất đơn giản:
1. Bấm vào link riêng của bạn bên dưới
2. Gửi link cho bạn bè qua Zalo, Messenger hoặc tin nhắn
3. Khi bạn của bạn dùng link để [mua hàng / đăng ký], cả hai cùng nhận thưởng
👉 Link giới thiệu của bạn: [Link giới thiệu cá nhân]
Không giới hạn số lượt giới thiệu — bạn càng giới thiệu nhiều, phần thưởng càng lớn.
[Tùy chọn: nêu mốc thưởng thêm, ví dụ "Giới thiệu 5 người bạn nhận thêm [quà đặc biệt]".]
Nếu cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc về chương trình, chỉ cần trả lời email này — đội ngũ
[thương hiệu] luôn sẵn sàng giúp bạn.
Cảm ơn bạn đã là một phần của [thương hiệu] và lan tỏa điều tốt đến những người xung
quanh.
Thân mến,
[Tên người gửi]
[thương hiệu] — {{company}}
—
Bạn nhận email này vì là khách hàng của chúng tôi.
Nếu không muốn nhận thư nữa, bạn có thể hủy đăng ký tại: {{unsubscribe_url}}Mẹo tùy chỉnh
- Nêu rõ phần thưởng cho cả hai bên. Chương trình giới thiệu chỉ hiệu quả khi cả người giới thiệu lẫn người được giới thiệu đều có lợi. Viết cụ thể con số (“giảm 20%”, “100.000đ”) thay vì chung chung (“nhận quà hấp dẫn”) — khách cần biết chính xác họ được gì trước khi bỏ công chia sẻ.
- Đặt fallback cho merge tag. Nếu một liên hệ thiếu tên, “Chào ơi,” sẽ trông cẩu thả. Trong Mailemdi, hãy đặt giá trị mặc định cho {{first_name}} kiểu “bạn” để câu vẫn tự nhiên. Xem thêm cách dùng merge tag trong hướng dẫn dùng mẫu email.
- Giảm ma sát khi chia sẻ. Càng ít bước, càng nhiều người giới thiệu. Cá nhân hóa sẵn link riêng cho từng khách, và gợi ý kênh chia sẻ quen thuộc với người Việt như Zalo, Messenger. Một nút “Sao chép link” hoặc “Chia sẻ ngay” đáng giá hơn cả đoạn hướng dẫn dài.
- Soát tiêu đề và rủi ro spam. Trước khi gửi hàng loạt, tham khảo cách đặt tiêu đề hút mở trong cẩm nang Viết tiêu đề email và rà nội dung qua công cụ Kiểm tra từ khóa spam để chắc email vào đúng hộp thư.
- Viết preheader bổ sung. Đừng để preheader lặp lại tiêu đề. Dùng công cụ Preheader để xem trước và nhấn mạnh quyền lợi đôi bên ngay từ hộp thư đến.
Đọc thêm
- Tạo & theo dõi chiến dịch — gửi mẫu này cho phân khúc khách hài lòng và đo số lượt giới thiệu qua tỷ lệ mở/click.
- Cẩm nang Email Marketing — chiến lược tăng trưởng nhờ giới thiệu và lan truyền (referral marketing).
Dùng mẫu này ngay trong Mailemdi
Tạo tài khoản, dán mẫu vào trình soạn email, chèn link giới thiệu riêng cho từng khách, chọn phân khúc khách hài lòng và gửi đi — merge tag, fallback và liên kết hủy đăng ký được xử lý tự động.
Dùng mẫu này trong Mailemdi