Mẫu email · Nuôi dưỡng khách hàng

Email bản tin định kỳ (newsletter)

Bản tin hằng tháng là cách đều đặn nhất để giữ thương hiệu của bạn hiện diện trong hộp thư khách hàng — không phải để bán, mà để trao giá trị. Mẫu dưới đây đã viết sẵn theo giọng doanh nghiệp Việt, bạn chỉ cần thay vài chỗ trong [ngoặc vuông] và bấm gửi.

Khi nào dùng

Dùng mẫu này để gửi tin tức và nội dung giá trị hằng tháng cho toàn bộ danh sách người đăng ký — tổng hợp bài viết mới, mẹo hữu ích, cập nhật sản phẩm, câu chuyện khách hàng hoặc sự kiện sắp tới. Đây là email quan hệ phát hành đều đặn (đầu hoặc cuối mỗi tháng): mục tiêu là giữ khách quen với thương hiệu, nuôi dưỡng lòng tin và nhắc nhẹ về [sản phẩm] một cách tự nhiên. Nguyên tắc vàng cho newsletter là tỷ lệ giá trị — bán hàng nên nghiêng hẳn về phần cho đi; nếu cả bản tin chỉ toàn lời mời chào, người đọc sẽ nhanh chóng bấm hủy đăng ký.

Tiêu đề:

  • Bản tin [tháng] của [thương hiệu]: [chủ đề nổi bật]
  • {{first_name}} ơi, có gì mới ở [thương hiệu] tháng này?
  • 3 điều đáng đọc tháng [tháng] — chọn lọc riêng cho bạn ☕

Preheader:

  • Tin tức, mẹo hay và một ưu đãi nhỏ dành riêng cho người đăng ký — đọc trong 2 phút.
  • Những gì bạn không nên bỏ lỡ ở [thương hiệu] tháng này.

Nội dung:

Chào {{first_name}},

Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng [thương hiệu] thêm một tháng nữa. Đây là bản tin tháng [tháng] — mình đã chọn lọc những nội dung đáng đọc nhất để bạn không phải mất thời gian lọc lại.

📌 ĐÁNG CHÚ Ý THÁNG NÀY
[Một câu tóm tắt sự kiện / cập nhật lớn nhất, ví dụ: "Chúng tôi vừa ra mắt [sản phẩm] phiên bản mới, nhanh hơn 2 lần."]
👉 [Liên kết tìm hiểu thêm]

📚 NỘI DUNG HAY NÊN ĐỌC
1. [Tiêu đề bài viết 1] — [một dòng vì sao đáng đọc]
   👉 [Liên kết]
2. [Tiêu đề bài viết 2] — [một dòng vì sao đáng đọc]
   👉 [Liên kết]
3. [Tiêu đề bài viết 3] — [một dòng vì sao đáng đọc]
   👉 [Liên kết]

💡 MẸO NHANH
[Một mẹo ngắn, thực dụng, dùng được ngay liên quan đến lĩnh vực của bạn — đây là phần khách hàng quý nhất vì nó giúp họ mà không đòi hỏi gì.]

🎁 DÀNH RIÊNG CHO NGƯỜI ĐĂNG KÝ
Như một lời cảm ơn vì bạn vẫn đọc tới đây, tháng này [thương hiệu] gửi tặng bạn [ưu đãi: ví dụ mã giảm 10%, freeship, quà nhỏ]:
   👉 [Mã ưu đãi / Liên kết nhận quà]

Nếu bạn thấy bản tin này hữu ích, hãy chia sẻ cho một người bạn — hoặc chỉ cần trả lời email này cho mình biết bạn muốn đọc thêm về chủ đề gì. Mình đọc và trả lời từng email.

Hẹn gặp lại bạn ở bản tin tháng sau nhé!

Thân mến,
[Tên người gửi]
[Chức danh] tại {{company}}

—
Bạn nhận email này vì đã đăng ký nhận bản tin của [thương hiệu].
Không còn hứng thú? Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào tại: {{unsubscribe_url}}

Mẹo tùy chỉnh

  • Giữ tỷ lệ giá trị nghiêng hẳn về cho đi. Một bản tin tốt nên có phần lớn nội dung là mẹo, tin tức, câu chuyện hữu ích, chỉ một phần nhỏ là chào bán. Nếu mỗi bản tin chỉ toàn ưu đãi, người đọc sẽ học cách bỏ qua — hoặc tệ hơn là hủy đăng ký.
  • Cố định lịch và phong cách. Newsletter ăn nhau ở sự đều đặn. Chọn một ngày cố định trong tháng (ví dụ thứ Năm đầu tiên) và giữ cấu trúc quen thuộc qua các số để khách biết khi nào nên chờ và sẽ nhận được gì. Sự nhất quán xây dựng thói quen mở email.
  • Đặt fallback cho merge tag. Nếu một liên hệ thiếu tên, “Chào ơi,” sẽ trông cẩu thả. Trong Mailemdi, hãy đặt giá trị mặc định cho {{first_name}} kiểu “bạn” để câu vẫn tự nhiên với mọi người nhận.
  • Soát link và rủi ro spam trước khi gửi hàng loạt. Bản tin gửi cho cả danh sách lớn và thường chứa nhiều liên kết, nên soát từng link còn sống bằng công cụ Kiểm tra liên kết và chạy nội dung qua công cụ Kiểm tra từ khóa spam để chắc email vào đúng hộp thư chính.
  • Viết preheader bổ sung, đừng lặp tiêu đề. Dòng xem trước là “tiêu đề thứ hai” — dùng công cụ Preheader để xem trước và viết một dòng nối dài thông điệp, tăng tỷ lệ mở.

Đọc thêm

Muốn bản tin tự gửi đúng lịch mỗi tháng mà không cần thao tác tay? Xem hướng dẫn dùng mẫu email để nắm cách soạn và lưu mẫu, rồi đọc hướng dẫn tạo & theo dõi chiến dịch để gửi cho đúng phân khúc và đo tỷ lệ mở/click. Cần thêm ý tưởng nội dung và chiến lược dài hạn? Tham khảo Cẩm nang Email Marketing.

Dùng mẫu này ngay trong Mailemdi

Tạo tài khoản miễn phí, dán mẫu vào trình soạn email, thay vài chỗ trong ngoặc vuông và lên lịch gửi định kỳ — merge tag {{first_name}}, {{company}} và link hủy đăng ký được điền tự động.