Chính sách chống spam

Bạn chỉ được gửi email tới người nhận đã chủ động đồng ý nhận tin từ bạn, ví dụ:

• Đăng ký qua form, landing page hoặc website của bạn.
• Khách hàng đã mua hàng/sử dụng dịch vụ và được thông báo sẽ nhận email.
• Đồng ý rõ ràng khác có thể chứng minh được (thời điểm, nguồn đăng ký).

Nền tảng hỗ trợ xác nhận đăng ký 2 bước (double opt-in) — chúng tôi khuyến nghị bật cho mọi form thu liên hệ.

• Danh sách mua, thuê, trao đổi hoặc thu thập tự động từ Internet.
• Địa chỉ thu thập không có sự đồng ý (cào web, danh bạ, chương trình trúng thưởng trá hình).
• Danh sách cũ quá 24 tháng không tương tác mà chưa xác nhận lại sự đồng ý.

• Liên kết hủy đăng ký hoạt động, xử lý ngay lập tức — nền tảng tự chèn và tự thực thi.
• Địa chỉ bưu chính của người gửi trong footer — nền tảng chặn gửi nếu thiếu.
• Thông tin người gửi (tên, địa chỉ email) trung thực, không giả mạo.
• Tiêu đề không gây hiểu lầm về nội dung email.

• Lừa đảo, giả mạo thương hiệu (phishing), mã độc hoặc liên kết độc hại.
• Nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc quốc tế (hàng cấm, cờ bạc trái phép, vũ khí…).
• Nội dung người lớn không có kiểm soát độ tuổi, hoặc dịch vụ tài chính lừa đảo.

Nền tảng giám sát chất lượng gửi của mọi tài khoản:

• Tỉ lệ thư dội (bounce) và khiếu nại (complaint) vượt ngưỡng an toàn → tài khoản gửi bị tạm khóa tự động.
• Người nhận đã hủy đăng ký/khiếu nại được đưa vào danh sách chặn — không thể gửi lại.
• Vi phạm nghiêm trọng hoặc tái diễn → tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản theo Điều khoản sử dụng, không hoàn phí.

Nếu bạn nhận được thư rác gửi qua nền tảng của chúng tôi, hãy chuyển tiếp email đó tới support@mailemdi.io.vn — chúng tôi điều tra và xử lý mọi báo cáo.

Chính sách này là một phần của Điều khoản sử dụng. Xem thêm cách chúng tôi xử lý dữ liệu tại Chính sách bảo mật.